工作場(chǎng)所正處于另一個(gè)特殊時(shí)期的陣痛之中。隨著在家工作成為主流，彈性工作也成為實(shí)體工作場(chǎng)所的新規(guī)范，辦公室本身需要改變以更好地適應(yīng)員工。具體而言，行政管理人員需要優(yōu)化工作場(chǎng)所以獲得利用。充分利用的工作空間意味著它可以滿足員工的需求。為了圍繞這些需求塑造環(huán)境，這說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。僅查看哪些有效或似乎有效是不夠的。以主要方式重塑辦公室意味著依賴于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和可驗(yàn)證的清晰和當(dāng)前的洞察力。

以下是如何理解工作場(chǎng)所的利用率和圍繞它的設(shè)計(jì)，以塑造一個(gè)新的辦公室，在當(dāng)前的非常時(shí)期及以后為員工提供支持。

什么是空間利用率？

如果占用率是空間容納某些人或物體的能力，則空間利用率是對(duì)該空間內(nèi)使用程度的衡量。例如，如果一個(gè)會(huì)議室可容納 10 人，而現(xiàn)在只有 8 人在里面，那么它的利用率為 80%。一個(gè)更實(shí)際的例子是隨著時(shí)間的推移使用。如果一個(gè)酒店服務(wù)臺(tái)每周有 40 小時(shí)可用，而每周僅占用 20 小時(shí)，則其利用率為 50%。還需要考慮相對(duì)利用率。如果會(huì)議室A、B和C都每周有40小時(shí)可用，并且利用率分別為75%、80%和20%，那么可以說(shuō)C會(huì)議室的利用率遠(yuǎn)低于平均水平。

大多數(shù)工作場(chǎng)所都有不同類型的空間：個(gè)人辦公桌、分組討論空間、會(huì)議室等。利用統(tǒng)計(jì)軟件將跟蹤員工使用這些空間的頻率和時(shí)間。結(jié)果是清楚地了解利用率趨勢(shì)。例子包括：

• 會(huì)議室在周四和周五使用最多
• 三人分組空間是最受歡迎的彈性空間
• 酒店辦公桌利用率每周平均為68%
• 上午10點(diǎn)至下午1點(diǎn)的時(shí)間段看到最多的房間預(yù)訂活動(dòng)

辦公空間設(shè)計(jì)技巧

辦公空間設(shè)計(jì)的黃金法則是利用您擁有的數(shù)據(jù)。僅憑數(shù)據(jù)并不能說(shuō)明整個(gè)故事。您可能認(rèn)為對(duì)移動(dòng)辦公桌的需求很大，因?yàn)槟吹接腥嗽谑褂盟鼈?，但您所看到的可能只占需求的一小部分。事?shí)上，人們可能更喜歡完全不同類型的空間——他們無(wú)法進(jìn)入的空間，因 為辦公室沒(méi)有足夠的選擇空間。

數(shù)據(jù)提供了很好的洞察力，但需要批判性思維才能使其具有可操作性。行政管理人員需要獲得洞察力，并結(jié)合上下文將其付諸實(shí)踐。例如，如果需要更多的休息空間，你不能將它放在酒店辦公桌組的中間——你可能會(huì)冒著破壞辦公桌概念的風(fēng)險(xiǎn)。相反，用批判的眼光來(lái)評(píng)估空間可用性并部署新概念，而不會(huì)破壞那些有效的概念。

最后，在改變工作場(chǎng)所時(shí)考慮微觀和宏觀尺度。對(duì)于較大的更改，請(qǐng)查看計(jì)劃以更好地了解可用空間和占用水平。對(duì)于特定空間的變化，了解對(duì)辦公室附近區(qū)域的影響。有很多機(jī)會(huì)在兩個(gè)級(jí)別進(jìn)行更改，但您需要了解您的更改如何影響對(duì)辦公室的訪問(wèn)以及這將如何 影響利用率。

將利用率放在重新設(shè)計(jì)的最前沿

舊的辦公室設(shè)計(jì)方式主要側(cè)重于利用您可用的空間。這是關(guān)于找到適合人們?cè)诳臻g內(nèi)的最佳方式，最大限度地提高生產(chǎn)力并最大限度地減少摩擦。現(xiàn)在，這種方法已轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸镜臉I(yè)態(tài)。這不是讓人們適應(yīng)空間，這是關(guān)于整合空間以適應(yīng)需要它的人。

考慮到利用率的設(shè)計(jì)意味著了解員工如何與空間互動(dòng)以及他們對(duì)空間的期望。然后，它是關(guān)于使用數(shù)據(jù)根據(jù)這些需求來(lái)塑造和分配空間。隨著工作場(chǎng)所變得更加智能，這是一個(gè)越來(lái)越受數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的過(guò)程。經(jīng)理應(yīng)使用所有可用數(shù)據(jù)來(lái)了解利用率，并齊心協(xié)力創(chuàng)造符合 員工使用方式的空間——無(wú)論他們是全職辦公、靈活進(jìn)出空間，還是遠(yuǎn)程工作90%的時(shí)間。